対人支援者が疲れる理由と改善方法｜愛犬ポムと調査した寓話

心理系、福祉系、教育系、医療系、ボディ系の対人支援者へ。

対人支援の仕事をしていると、気づけば、いつも疲れていませんか？

頑張っているのに、なぜか、疲れが抜けない。

その原因を探るため、愛犬ポムと一緒に、3つの団体へ調査に行ってきました。

そこで見たのは、笑えて、驚いて、少し身に覚えのある光景でした。

この物語を通して、支援者が疲れてしまう理由と、

その先にあるヒントをお届けします。

なぜ支援者は疲れるのか【調査①】

多くの支援者の悩みは、疲れているということです。

その疲れの原因の一つに、ある団体が関係しているようなのです。

その調査のために、山口さんと愛犬ポムは、その団体に来ました。

ビルは、まるごとその団体のものでした。

入り口はとてもゴージャスでした。

中に入ると、対人支援者らしき会員たちが、500人も席に座っていました。

講演会が始まりました。

イエス会の教祖が出てきました。

髭面で、年配の男性でした。

教団のような衣装を着て、みんなの前に立ちました。

そして、教祖がゆっくりと右手を上げます。

すると、会場が声を揃えて答えます。

「イエス！」

それは、ものすごい迫力でした。

教祖は、イエスの大事さ、自由に生きること、人生のためになる話をしました。

そして、マイクを持って、一人ずつに聞きました。

「自分を愛していますか？」

「イエス！」

「人に貢献していますか？」

「イエス！」

教祖はとても嬉しそうでした。

生き生きとしてきました。

そして、次は、ポムに向かってマイクが向けられました。

「毎日を頑張っていますか？」

ポムは一瞬、黙りました。

ポムは教祖に向かって言いました。

「ノー！！」

会場中に響き渡りました。

教祖は愕然として、立ちすくみました。

ポムはもう一度、叫ぶように、「ノー！！」

教祖は目が点になり、膝から崩れ落ちました。

山口さんは込み上げる笑いをぐっとこらえました（笑）

教祖はよたよたしながら、付き人に支えられて去っていきました。

ポツポツと拍手が起こりました。

みんな呆然としています。

なぜ、イエスと言ってしまうのでしょうか？

支援者には、ノーと言える環境で、育ってきてない人もおられますよね。

イエスと言って、合わせて生きてきました。

それは、疲れますよね。

だって、お願いされてイエスと言うと、やることが増えますよね。

だから、疲れるわけです。

そういえば、イエス会は月額2万円のサブスクでした。

イエスを言い続けると、お金もエネルギーも引き落とされ続けるのです（笑）

でも、支援にもノーが必要な時があるんです。

自分を大事にするためにも。

ただ、それは、簡単なことではないですよね。

ノーと言えるようになるには、何が必要なのでしょうか？

その後……

イエス会の会員はどんどん減っているようです。

教祖の体調不良で、セミナーも開かれていないようです。

イエス会を解体に追い込んだポム（笑）

ポムは、ちょっと言い過ぎたかな、と気にしていました。

なぜ支援者は無理して聞いてしまうのか【調査②】

多くの支援者が疲れています。

その調査の続きです。

2つ目の団体は、郊外の古民家にありました。

玄関には、手書きの看板がありました。

「聞き役サポート協会」

少し傾いていました（笑）

中に入ると、畳の部屋に、十数人の会員が集まっていました。

2人1組で、聞く練習をしていました。

何を言われても、「うんうん」とうなずいていました。

うなずきが半端なく多くて、首が痛そうな会員が一人いました（笑）

みなさん、献身的で、温かい雰囲気でした。

でも、少し無理をしているようにも見えました。

会長も、聞く練習をしていました。

優しい雰囲気の、カーディガン姿の年配の女性でした。

目の下には、うっすらクマがありました。

「うんうん」と話を聞き続けている会長の足元に、ポムは座りました。

山口さんは、程よい距離で見守っていました。

会長は、聞き続けながら、ポムをよしよしと撫でます。

しばらくすると、静かに涙が流れてきます。

練習のあと、会長は言いました。

「私、無理していたのね」

「みんなにも、無理させていたのかな」

「ごめんなさいね」

会員たちは、うなずくのをやめて、静かに会長を見ていました。

ポムは会長のそばに居続けていました。

なぜ、ここまで一生懸命に聞いてしまうのでしょうか？

聞くことは、とても大切です。

ただ、聞き続けるだけでは、支援者のほうが先に疲れてしまいます。

家族の中で、聞き役に回ってきた歴史がある人もいます。

優しい人が聞き役に回りやすいです。

聞き役をずっとやってきたことは、あなたの強みでもあるのです。

でも、無意識に聞きすぎてしまう。

それが疲れる原因にもなります。

無理して聞きすぎる必要はありません。

効果的な支援には、聞く以外にも、やることが沢山あります。

そういえば、聞き役サポート協会は月額2000円のサブスクでした。

安すぎます（笑）

でも、引き落とされていたのはお金より、エネルギーでした。

その日の帰り際、会長は山口さんとポムに言いました。

「楽に自然体で聞ける支援者を育てていきたいんです」

「でも、どうすればいいのかしら」

会長の目に光が戻っていました。

帰り道、ポムはルンルンと、嬉しそうに歩いていました。

なぜ支援者は頑張りすぎてしまうのか【調査③】

多くの支援者が疲れている現実があります。

今日も山口さんとポムは、調査のために、団体を訪問します。

セミナー会場で、「頑張る塾」は開催されていました。

会場には、100名ほどの対人支援者がいました。

この塾は、月額1万円のサブスクのようです。

毎朝6時から、オンラインで朝活もやっているようです。

山口さんとポムは、一番前の席に座りました。

ついに、講師が登場します。

スーツ姿の細マッチョな男性で、メガネに鉢巻き姿です。

みんなから、「頑張るマン」と呼ばれています。

「なぜ頑張る必要があるのか」「頑張ることで変えられる未来」

について、彼は熱弁しました。

会場のエネルギーはどんどん高まっていきました。

その間にも、頑張るマンは栄養ドリンクを1本、飲み干していました（笑）

「さあ、今週も頑張っていこう！」

参加者は、元気よく手を上げます。

ポムも最初は前足を上げて、頑張るふりをしていました。

でも、いつの間にかポムは寝ていました。

やがて、頑張るマンはポムが寝ていることに気づきました（笑）

それでも、頑張るマンはポムに言い続けました。

「頑張りましょう」

「起きましょう」

でも、ポムは完全に熟睡して、起きる気配はありません。

会場にいた人も、クスクス笑い出しました（笑）

声をかけてもポムが起きないので、

頑張るマンは、疲れ果て、座り込んでしまいました。

そして、声にならない声で言いました。

「きょ、今日は……これで、終わりましょう」

山口さんは頑張るマンに言いました。

「頑張るマンさん、十分頑張ってきたと思いますよ」

頑張るマンは微妙な顔だけど、どこか嬉しそうでした。

なぜ、ここまで頑張ってしまうのでしょうか？

現実社会は厳しく、仕事、家事、子育て、忙しい日々を送っている人もいますよね。

対人支援者は頑張り屋さんが多いです。

支援者になるために勉強し、何十年も人の悩みに寄り添い続けてきました。

それは、本当に素晴らしく、誇らしいことです。

ただ、頑張り続けるうちに、疲れ果て、バーンアウトしてしまう人もいます。

だからこそ、自分自身をケアして、いたわることが大事です。

でも、奥深いところで、「もっと頑張らなきゃ」

という思いがあるのではないでしょうか。

帰り際、頑張るマンはへたり込んだまま、言いました。

「神経がずぶといワンちゃんですね」（笑）

山口さんはにっこりして、ポムを抱っこして、帰っていきました。

疲れない支援者になるには【3人のその後】

山口さんとポムは、夕日の見える縁側に座っていました。

これまで訪問した3つの団体のことを、思い出していました。

「そういえば、ポム」

「何でもイエスと言うイエス会の教祖、覚えてる？」

「手紙が届いたよ」

手紙には、こう書いてありました。

「実は、前からやめたいと思っていました」

「でも、どうノーと言っていいか、分かりませんでした」

「最近は、少しずつ断れるようになって、のんびり過ごしています」

ポムは、ノーと強く言ってしまったことを、気にしていました。

手紙を読んで、ほっとした様子でした。

「そういえばさぁ」

「ポムをヨシヨシしながら、涙を流していた会長、覚えてる？」

「うんうん話を聞く、聞き役サポート協会ね」

「楽に話を聞く協会という名前に変わったみたいだよ（笑）」

「みんなで、どうしたら楽に話を聞けるのか、探求しているみたいよ」

ポムは、前のめりで「うんうん」と聞いています（笑）

「そういえば、もう一人いたよね」

「頑張るマン、覚えてる？」

「寝ているポムに、『頑張りましょう！』って言い続けていた人」

「あの人、あれからもずっと頑張っていたみたいよ」

「いろんなことを試しては、また頑張ってしまうんだって」

「そんな頑張るマンが最後にたどり着いたのは、森って聞いたよ」

「森の中で一人、『何を頑張れって言うんだよ！』ってなったみたい（笑）」

「そして最後には『そんなに頑張らなくてもいいかも』って、

ニコニコしてたらしいよ」

「支援者の中にもイエスと言いすぎる人、聞きすぎる人、頑張りすぎる人、多いよね」

山口さんは一生懸命、みんなのことを考え始めました。

「結局さ、手放すってことだよね」

「でも、無理にやめようとせずに、やめられる自分になっていくことかな」

「そのためには、心と体を育てていくことが土台になるんだよね」

でも、気づきます。

「私、今また頑張って考えちゃってたよ」

「まあ、それぞれのペースでいいよね」

「なんとかなるよね、ポム」

ふと見ると、さっきまで起きていたポムは爆睡中でした。

「寝てるんか～い」（笑）

ひと呼吸ついて、山口さんは、夕日を見つめました。

さて、ここからはサブスクを解約する話。

イエス会は、月額2万円。

聞き役サポート協会は、月額2000円。

頑張る塾は、月額1万円。

こういうサブスクに入り続ける限り、お金は減っていきます。

と同時に、エネルギーも減り続けます。

あなたは、こんなサブスクに入っていませんか？

断れないサブスク。

聞きすぎるサブスク。

頑張りすぎるサブスク。

しかも、自動更新です（笑）

長年続けてきた習慣は、簡単には解約できないですよね。

でも、少しずつなら、変えていけるかもしれません。

ひとつだけ、頑張るのをやめてみる。

無理なお願いをひとつだけ断ってみる。

少しだけ、自分を優先してみる。

そんな小さなことから始めてみるのはどうでしょうか。

おわり